Lietotāja līgums

MultiVoice.AI nodrošina programmatūru MultiVoice Studio (atsevišķa lietojumprogramma Windows 10/11), izstrādātāju API un MCP galapunktu https://db.multivoice.ai/mcp (OAuth, pasūtījumi, augšupielādes, lejupielādes) šādiem mērķiem:

– Filmu, TV seriālu un citu video automātiska un pusautomātiska tulkošana (aizkadra balss un dublēšana);

– Subtitru izveide;

– Multivides failu lejupielāde, apstrāde un lokalizācija;

– Runas pārveidošana tekstā;

– Runas sintēze;

Pakalpojums ir paredzēts gan privātiem lietotājiem, gan profesionālām studijām un satura izstrādātājiem, juridiskām personām.

2.1. Lai piekļūtu Pakalpojuma funkcijām, jums ir jāizveido konts, sniedzot uzticamus datus.

2.2. Lietotājs apņemas nenodot sava konta datus trešajām personām un būt atbildīgs par visām darbībām, kas notiek viņa kontā.

2.3. MultiVoice.AI var ierobežot, apturēt vai dzēst kontu Līguma noteikumu pārkāpuma gadījumā.

3.1. Lietotājam ir jābūt tiesībām uz saturu, kas augšupielādēts, izmantojot MultiVoice Studio lietojumprogrammu, API (izstrādātājiem) vai MCP. Lietotājs garantē, ka viņam/viņai ir likumīgas tiesības izmantot, tulkot un apstrādāt augšupielādēto saturu. Lietotājam (pēc pieprasījuma) ir jāsniedz MultiVoice.AI rakstiski dokumentāri pierādījumi par tiesībām uz augšupielādēto saturu.

3.2. MultiVoice.AI neiegūst tiesības uz oriģinālo saturu, bet gan tiesības to tehniski apstrādāt pakalpojuma ietvaros.

3.3. Tiesības uz ģenerēto saturu un tiesības uz komerciālu izmantošanu. Lietotājam (tikai pēc apmaksas) pieder visas tiesības uz tulkojumiem, subtitriem, dublēšanu un citām lokalizētajām versijām (ģenerēto saturu), ko Lietotājs izveidojis, izmantojot Pakalpojumu. Oriģinālie apmācītie AI modeļi pieder tikai MultiVoice.AI un netiek nodoti Lietotājam.

3.4. Ja teksta tulkojumu veic MultiVoice.AI profesionāli tulkotāji (pēc Lietotāja pieprasījuma), tad Lietotājam tiek nodotas neekskluzīvas tiesības uz izveidoto tulkojumu (bez ierobežojumiem attiecībā uz lietošanas veidu un teritoriju) (pēc apmaksas).

3.5. Maksas Pakalpojuma lietošana (MultiVoice Studio, API un MCP) pēc noklusējuma nedod MultiVoice.AI tiesības apmācīt modeļus ar Lietotāja saturu. Apmācība ar augšupielādētu vai izveidotu saturu notiek tikai ar skaidru opt-in rakstiski (vai produkta slēdzi, kad tas ir pieejams). Unikālas balsis, tiesas sēžu audio un saturs bez opt-in netiek izmantoti apmācībai.

Augšupielādētie dati tiek glabāti profesionālos failu serveros, kas atrodas 3. līmeņa datu centrā Kiprā un 3. līmeņa datu centrā Latvijā. Failu serveriem ir diennakts fiziskā drošība un aizsardzība pret trešo personu iekļūšanu.

Visi Lietotāja augšupielādētie dati tiek glabāti MultiVoice.AI failu serveros 30 kalendārās dienas pēc Lietotāja pasūtījuma izpildes. Pēc 30 dienām faili tiek automātiski un neatgriezeniski dzēsti. Turklāt Lietotājs var jebkurā laikā dzēst failus, izmantojot MultiVoice Studio lietojumprogrammu.

Ir aizliegts:

4.1. Izmantot Pakalpojumu nelikumīgiem mērķiem.

4.2. Augšupielādēt materiālus, kas pārkāpj trešo personu autortiesības un/vai blakustiesības;

4.3. Ievietot vīrusus, ļaunprātīgu kodu, mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi Pakalpojumam. Izmantot citu personu personas datus.

5.1. Pakalpojuma funkcijas tiek nodrošinātas par maksu. Apmaksas noteikumi ir norādīti MultiVoice Studio lietojumprogrammas attiecīgajās sadaļās. Pasūtījumiem caur MultiVoice Studio, API un MCP summa tiek fiksēta sagatavošanā (prepare_create / Studio ekvivalents). Saistības un norakstīšana no maka iestājas pēc apstiprinātas izpildes (execute_create ar confirmation_handle vai apstiprinājums Studio).

5.2. Visas cenas ir norādītas tīmekļa vietnē un var tikt mainītas ar iepriekšēju brīdinājumu. Mēs apņemamies iepriekš informēt abonentus par tarifu izmaiņām.

5.3. Valūta un PVN. Cenas vietnē https://multivoice.ai/prices ir euro (EUR), ja nav norādīts citādi. Movify.CY Ltd (PVN 60077645I) pievieno PVN, ja to prasa likums. MCP/API piedāvājuma commitment_amount ir maka summa šim pasūtījumam.

5.4. Maks. Papildināšana caur Stripe Checkout (billing.prepare_topup) tiek ieskaitīta pēc veiksmīga maksājuma. Neizmantotais atlikums paliek kontā un nav automātiska naudas atmaksa. Atlikuma atmaksu var lūgt support@multivoice.ai — izskatām individuāli.

5.5. Kad maksa kļūst neatgriezeniska. Aģenta teksta komanda pati par sevi nerada maksu. prepare_create tikai citē. Saistības rodas pēc tam, kad cilvēks MCP klientā apstiprina parādīto summu un execute_create izdodas. Norakstīšana ir deferred_work_start — kad apstrāde sākas, ne lejupielādē.

5.6. Atcelšana. Pēc darba sākuma pasūtījumu nevar atcelt caur MCP (nav orders.cancel). Rakstiet support@multivoice.ai.

5.7. Tehniska kļūme. Ja darbs nesākas, norakstīšanas nav. Ja norakstīšana notika un MultiVoice kļūmes dēļ rezultāta nav, atjaunojam maka kredītu. Daļējs izmantojams artefakts parasti netiek atmaksāts, izņemot likuma vai rakstiskas vienošanās gadījumus.

5.8. Nepietiekams atlikums. Ja available_balance ir mazāks par commitment_amount, prepare_create atgriež insufficient_balance. Papildiniet maku ar billing.prepare_topup.

6.1. MultiVoice.ai neatbild par:

lietotāju augšupielādētā satura juridisko tīrību;

automātisko tulkojumu precizitāti vai kvalitāti;

zaudējumiem, kas radušies Pakalpojuma lietošanas vai nespējas to izmantot rezultātā.

6.2. Pakalpojums tiek sniegts “tādā stāvoklī, kādā tas ir”, bez jebkādām garantijām, izņemot tulkošanas pakalpojumus, ko sniedz MultiVoice.AI darbinieki vai apakšuzņēmēji.

7.1. Mēs ievērojam personas datu apstrādes un glabāšanas noteikumus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu. Pasūtījumu mediji un saturs tiek apstrādāti MultiVoice infrastruktūrā. Konta, maksājumu un saistītos darījumu datus var apstrādāt apakšapstrādātāji, kas norādīti Privātuma politikā (https://multivoice.ai/privacy) un DPA (https://multivoice.ai/dpa), tostarp Stripe maka papildināšanai. Lietotāju personas dati tiek glabāti serveros, kas atrodas ES, lai nodrošinātu precīzu Lietotāju identificēšanu un grāmatvedības standartus. Datu glabāšanas periods un to aizsardzība ir norādīta 7.2. un 7.4. punktā.

7.2. Lietotāju augšupielādētie dati (faili) tiek pārsūtīti caur MultiVoice Studio, API vai MCP uz MultiVoice.AI centrālajiem serveriem šifrētā veidā.

7.3. Pasūtījumu mediji (audio, video, manuskripti un līdzīgi faili) tiek apstrādāti MultiVoice infrastruktūrā. Privātuma politikā/DPA norādītie apakšapstrādātāji nesaņem pasūtījuma medijus lokalizācijas izpildei; tie apstrādā konta, maksājumu un saistītos darījumu datus, kā tur aprakstīts. Apakšuzņēmējiem netiek piešķirta nesankcionēta piekļuve Lietotāja augšupielādētajam saturam.

7.4. Augšupielādētie dati tiek glabāti profesionālos failu serveros, kas atrodas 3. līmeņa kategorijas datu centrā Kiprā un 3. līmeņa kategorijas datu centrā Latvijā. Failu serveriem ir diennakts fiziskā drošība un aizsardzība pret trešo personu iekļūšanu.

7.5. Lietotāju augšupielādētie faili (pasūtījumu mediji) tiek apstrādāti konfidenciāli un netiek nodoti trešajām personām apstrādei ārpus MultiVoice infrastruktūras, izņemot likumā paredzētos gadījumus. Noklusējuma konveijerā tie netiek sūtīti uz publiskiem LLM API.

7.6. Ja Lietotājs pasūta balss klonēšanu un jaunu balss modeļu izveidi, jaunie balss modeļi tiek dzēsti (pilnībā bez iespējas tos atjaunot) pēc Pakalpojuma beigām un gatavā rezultāta nodošanas Lietotājam.

7.7. Visi Lietotāja augšupielādētie dati tiek glabāti MultiVoice.AI failu serveros 30 kalendārās dienas pēc Lietotāja pasūtījuma izpildes. Pēc 30 dienām faili tiek automātiski un neatgriezeniski dzēsti. Turklāt Lietotājs var jebkurā laikā dzēst failus, izmantojot MultiVoice Studio lietojumprogrammu.

7.8. MultiVoice.AI neizmanto Lietotāja saturu AI modeļu apmācībai, ja nav atsevišķa skaidra opt-in (skat. 12. punktu). Tiesas sēžu audio apmācībai netiek izmantots nekad.

7.9. Lietotāja augšupielādētie dati tiesas sēžu audio protokolu transkripcijai tiek glabāti failu serveros šifrētā veidā. Datiem var piekļūt Lietotājs (izmantojot MultiVoice Studio saskarni) un tikai 1 persona – MultiVoice.AI darbinieks, kurš pārbauda transkripcijas rezultātu un apliecina transkripcijas autentiskumu ar savu elektronisko vai fizisko parakstu.

7.10. Pasūtījumu mediji tiek apstrādāti MultiVoice.AI pašu failu un GPU serveros ES (Kiprā un Latvijā). MultiVoice.AI nesūta pasūtījumu medijus uz publiskiem LLM API noklusējuma konveijerā. Konta, maksājumu un saistītos darījumu datus var apstrādāt apakšapstrādātāji no Privātuma politikas un DPA, tostarp Stripe maka papildināšanai.

7.11. Faili tiek glabāti ar neidentificējošiem iekšējiem identifikatoriem, atdalītiem no konta metadatiem. Augšupielādētais saturs pats var saturēt personas datus un tiek apstrādāts kā personas dati saskaņā ar Privātuma politiku (https://multivoice.ai/privacy).

7.12. Lūdzu, ņemiet vērā: katru reizi, kad palaižat MultiVoice Studio, MultiVoice.AI apkopo un saglabā 1) datora MAC adresi un 2) datora IP adresi. Šī informācija tiks sniegta policijas, prokuratūras vai tiesu iestāžu pieprasījuma gadījumā.

8.1. MultiVoice.AI var veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama tīmekļa vietnē MultiVoice.AI sadaļā Lietošanas noteikumi. Iepriekšējā versija (spēkā no 01.08.2025.) ir arhivēta: https://multivoice.ai/terms-2025-08-01. Turpinot lietot pakalpojumu pēc izmaiņu veikšanas Lietošanas noteikumos izmaiņu veikšanas, Jūs automātiski piekrītat jaunajiem Lietošanas noteikumiem.

9.1. Šo Līgumu regulē Kipras Republikas tiesību akti. Visi strīdi tiks izskatīti šīs jurisdikcijas attiecīgajās tiesās.

10.1. MultiVoice.AI nodrošina tehnisko atbalstu visu diennakti, izmantojot iekšējo Lietotāju atbalsta sistēmu MultiVoice Studio, pieprasījumu secībā.

11.1. MultiVoice.AI nesniedz balss klonēšanas pakalpojumus, izmantojot API vai MultiVoice Studio, ētisku un juridisku iemeslu dēļ. Lai izmantotu balss pārraides vai dublēšanas pakalpojumu video ar klonētām AI balsīm, jums jāsazinās ar vadītāju un jāapspriež juridiskie un tehniskie nosacījumi.

12.1. Noklusējums: nav apmācības ar klienta saturu. MultiVoice.AI neizmanto Lietotāja augšupielādēto vai izveidoto saturu (Studio, API vai MCP) modeļu apmācībai, izņemot (a) unikālas balss modeļus pēc atsevišķa līguma, kas tiek dzēsti pēc izpildes (7.6), vai (b) rakstisku vai produkta opt-in.

Tiesas sēžu audio apmācībai netiek izmantots. Faila tehniskā apstrāde pasūtījuma izpildei nav apmācība. B2B DPA: https://multivoice.ai/dpa.

13.1. MultiVoice.AI glabā pasūtījumu medijus savos drošajos serveros Kiprā un Latvijā. Lietotāju augšupielādētie pasūtījumu mediji netiek pārsūtīti trešo pušu satura apstrādātājiem. Konta, maksājumu un saistītos darījumu datus var apstrādāt apakšapstrādātāji no Privātuma politikas un DPA, tostarp Stripe.

Ja jums ir kādi jautājumi vai ieteikumi, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: support@multivoice.ai

Adrese: Agias Zonis 30A, Fantaros Court 302-303, Limasola, 3027, Kipra